الحق جهازك! لو معاك آيفون 18 برو ماكس وقطع شبكة.. أبل بتقولك “هات القديم وخد جديد”!
أبل في مأزق.. عطل مفاجئ يضرب آيفون 18 برو ماكس والشركة تعلن استبدال الهواتف المتضررة
تسببت مشكلة تقنية مفاجئة في إثارة جدل واسع بين مستخدمي هاتف “آيفون 18 برو ماكس” الجديد، بعدما اعترفت شركة “أبل” وجود عطل يصيب عددًا محدودًا من الأجهزة، ويؤدي إلى انقطاع تام في الاتصال بالشبكة الخلوية وتحول الإشارة تلقائيًا إلى وضع الطوارئ (SOS).
تفاصيل الأزمة
وأوضحت تقارير الشركة أن العطل يؤدي إلى حرمان المستخدمين من إجراء المكالمات، إرسال الرسائل، أو استخدام بيانات الهاتف (الإنترنت الخلوي). وتتركز المشكلة حاليًا بشكل خاص على الأجهزة المربوطة بشبكة الاتصالات الأمريكية (AT&T).
حيل لم تنجح مع المستخدمين
ورغم محاولات المستخدمين المتكررة لحل المشكلة عبر إعادة تشغيل الهاتف، أو تفعيل “وضع الطيران”، أو حتى إعادة ضبط إعدادات الشبكة، إلا أن كل هذه الخطوات باءت بالتعثر ولم تُعد الخدمة للهواتف المتأثرة.
الحل النهائي من أبل
من جانبها، أطلقت أبل تحديث النظام iOS 27.0.1 وتحديثات لإعدادات الشبكة لمنع انتشار المشكلة في أجهزة أخرى.
وأكدت الشركة أنه بالنسبة للأجهزة التي فقدت الاتصال بالفعل، فإن التحديثات البرمجية لن تفيدها، وتتيح أبل لهؤلاء المستخدمين خيار استبدال أجهزتهم المتضررة بأخرى جديدة فوراً.
